Tagarchief: Grando Keukens

Franchiseformule heeft zo zijn voordelen voor de zelfstandige ondernemer

18 mei 2022

Wie vandaag nog een zelfstandige keukenzaak wil starten en dat niet in franchise doet, neemt toch wel enig risico. Franchisenemers behouden namelijk hun zelfstandig statuut, maar kunnen wel profiteren van een professionele retailorganisatie, die hen ondersteunt qua administratie, marketing en logistiek, maar ook de inkoop centraliseert. De redactie van Keukenbouw sprak met Jean-Paul Hagen, directeur van Svegra, de franchisegever voor de formule Grando Keukens in België.

Grando Keukens is een binnen de Benelux opererende franchiseformule met verschillende vestigingen over heel België en Nederland. De verschillende filialen van de firma vormen één geheel, maar eigenlijk ook weer niet. Het gaat om kleine zaken met aan het hoofd zelfstandige ondernemers met daarboven een overkoepelende organisatie die hen aan de ene kant de vrijheid laat om hun eigen ding te doen, maar aan de andere kant wel de nodige ondersteuning biedt op verschillende vlakken.

“We zijn de franchisegever voor die formule van Grando Keukens in België. Vanuit Svegra sluiten we zelfstandige ondernemers aan en ondersteunen ook nieuwe en bestaande ondernemers op alle vlakken”, vertelt directeur Jean-Paul Hagen. “Bij nieuwe ondernemers gaat dat bijvoorbeeld over het opstellen van hun businessplan voor de bank, het zoeken naar een geschikte locatie en een passend pand, het uittekenen en realiseren van de showroom en, indien nodig, het opleiden in het keukenvak. Bij ondernemers die al aan de slag zijn, bieden we vooral ondersteuning op het vlak van inkoop, administratie, marketing en logistiek. Eigenlijk is het heel eenvoudig: als een van de ondernemers ergens tegen aanloopt, kan hij bij ons terecht.”

De ondernemer geeft de klanten aan de hand van een gedetailleerd 3D-ontwerp een duidelijk beeld van hoe hun keuken er in werkelijkheid zal uitzien.

Een win-winsituatie voor ondernemer en klant

Een franchisenemer heeft dus heel wat voordelen ten opzichte van een zelfstandige keukenhandel. En het komt ook de eindklant ten goede. “Dankzij de franchiseformule kan de ondernemer al zijn aandacht richten op het helpen van de klant. De inkooponderhandelingen en ook de marketing worden door ons als franchisegever overgenomen. Ook de logistiek regelen we centraal, waardoor de ondernemer niet zelf met keukens moet rondrijden. Als je als kleine zelfstandige al deze toch wel belangrijke, maar vooral ook tijdrovende aspecten zelf in handen moet nemen, veroorzaakt dat vaak veel stress.

Franchisenemers kunnen door die ontzorging wekelijks meer klanten verder helpen en die gelukkig maken met hun droomkeuken. Want het blijft uiteraard wel hun eigen zaak en dus moet verkoop, bestelling, montage, facturatie en service wel nog vanuit de lokale Grando-showroom gebeuren. Een klant behoudt zijn vast aanspreekpunt, waar hij ook na de montage steeds bij terecht kan”, legt de directeur uit. “Het verschil zit hem dus vooral in de schaalgrootte van de keten. Het lokale ondernemerschap van de zelfstandige wordt nu eenmaal versterkt door de grootte en de kracht van de formule. Op die manier kan de ondernemer gemakkelijker naamsbekendheid opbouwen en betere inkoopvoorwaarden krijgen, om maar een tweetal voorbeelden te noemen. De consument kan dan weer rekenen op een 100 procent levergarantie via de organisatie en op de zo gewaardeerde personal touch en service van de lokale zelfstandige ondernemer.”

Deze ondernemer gebruikt zijn skills in perspectief tekenen om voor de klanten een eerste idee van hun droomkeuken op papier te zetten.

Geschikte partners vinden

Svegra is als franchisegever voor Grando Keukens continu op zoek naar nieuwe ondernemers die willen meestappen in het verhaal. “We adverteren daarvoor in magazines en staan op bepaalde platformen voor franchiseorganisaties. Uiteraard maken we ook gebruik van ons ruime netwerk van partners, die op hun beurt ook weer hun contacten aanspreken. Zo proberen we toch elk jaar één of twee geschikte ondernemers te vinden die zin hebben om bij de Grando-familie aan te sluiten”, sluit Jean-Paul Hagen af. “Voor wie de stap wil zetten, is het beheersen van het keukenvak geen absolute must. Met een grote dosis enthousiasme, een enorme drang om de droom van de klanten te realiseren in combinatie met ondernemingscapaciteiten heb je al de basis om succesvol een Grando-showroom uit de grond te stampen. Geïnteresseerden kunnen geheel vrijblijvend met ons contact opnemen voor meer informatie of een verkennend gesprek. Gewoon even bellen naar 0031 6 20 09 91 31 of mailen naar jp.hagen@grandoretail.nl.”

Best of both worlds

Lees het gehele artikel

7 december 2020

Met verschillende mogelijkheden in de aanbieding ondersteunen ze je om een succesvolle ondernemer te worden. Zo luidt de gouden tip van Dieter en Melanie, zaakvoerders van de Grando-vestigingen in Aartselaar en Turnhout.

Tekst Tom Rampelbergh Beeld Grando Keukens

Grando Keukens is een buitenbeentje in de internationale Mandemakers Groep. Deze van oorsprong Nederlandse groep verzamelde door de jaren heen tal van winkelformules waarmee ze vandaag in heel Europa actief zijn. Binnen dit internationaal geheel bekleedt Grando Keukens een speciale positie. Grando Keukens is namelijk de enige franchiseformule binnen de hele groep. De verschillende toonzalen in België vormen één geheel, maar ook weer niet. In feite zijn het allemaal kleine zaken op zich met aan het hoofd zelfstandige ondernemers. Daarboven staat een overkoepelende organisatie die de ondernemers enerzijds de vrijheid laat hun zaak te leiden volgens hun eigen ideeën en hen anderzijds op tal van gebieden de nodige ondersteuning biedt. “Onze klanten krijgen zo een vorm van zekerheid, gezien de overkoepelende organisatie”, klinkt het bij Dieter en Melanie. “Tegelijk krijgen ze de persoonlijke aanpak en de flexibiliteit van een kleine zelfstandige.”

Op vele vlakken steun

Dieter Van Herle en Melanie Boonen namen in januari 2014 de bestaande Grando-winkel in Aartselaar over, een opportuniteit die ze ontdekten via vrienden die eveneens een Grando-toonzaal hebben. “Dieter was al actief in de keukenbranche en ondernemen zit ons toch wel in het bloed”, klinkt het bij Melanie. “Het was dan ook logisch dat we met Grando aan tafel gingen zitten en informatie inwonnen. Een bestaande winkel met een relatief lage investeringskost en de mogelijkheid snel te starten waren sterke argumenten, net als de volledige steun die Grando ons bood om als kersverse ondernemer aan dit verhaal te beginnen.
Het is niet eenvoudig om de weg te vinden binnen alle administratie en dan helpt het uiteraard dat we die ondersteuning kregen. Maar ook qua marketing biedt deze franchiseformule ons de nodige voordelen. We zitten een aantal keer per jaar samen met de andere Grando-ondernemers en kunnen zo onze mening en voorkeuren duidelijk aangeven. En het moet gezegd, er wordt steeds rekening mee gehouden. Ook de grote inkoopcentralisatie, ondersteuning qua logistiek en administratie zijn sterke troeven van dit franchiseverhaal.”

Elke Grando-winkel is eigenlijk een kleine zaak op zich.

Groeimogelijkheden

Dieter en Melanie zien zeker groeimogelijkheden, zowel voor Grando als voor de kandidaat-ondernemers. “In bepaalde regio’s in België is er zeker nog ruimte voor Grando-toonzalen”, verduidelijken ze. “Dat gaf ons trouwens de kans om eind 2019 in Turnhout een nieuwe toonzaal te openen. Ook daar genoten we van de steun van Grando. Ze stonden aan onze zijde bij de onderhandelingen en zo zagen we een opportuniteit die anders misschien niet mogelijk was. Binnen Grando groeien en er een tweede toonzaal bij nemen is dus ook mogelijk. In de huidige economische situatie kunnen we onze klanten wijzen op de continuïteit die we door de samenwerking met Grando kunnen blijven bieden. Daarnaast zijn we zelf ook aanwezig in de toonzalen waardoor we als zaakvoerder een heel nauw contact hebben en onderhouden met onze klanten. Als zelfstandige ondernemer leg je bovendien meer flexibiliteit aan de dag dan wanneer je als gerant een toonzaal leidt. Grando Keukens is geen verstikkende franchiseorganisatie. Er zijn uiteraard bepaalde richtlijnen waaraan iedereen zich moet houden, maar er is zeker nog voldoende vrijheid om zelf te ondernemen en eigen ideeën te ontwikkelen.”

Een keuken voor ieders smaak

Lees het gehele artikel

5 september 2019

Een (nieuwe) keuken is zoveel meer dan een plaats om eten in klaar te maken. De keuken is meer en meer dé centrale ruimte in een huis. Daar waar de dag start, daar waar de planning van de dag wordt overlopen. En daar waar wordt teruggekeken op wat de dag heeft gebracht. Muziek in de oren van Grando Keukens.

Jean Paul Hagen, directeur van Grando: “Grando Keukens is een professionele formule in de keukenbranche. We zijn actief sinds 1965 en zo staat er dus meer dan 50 jaar ervaring en knowhow op onze teller. Grando maakt deel uit van De Mandemakers Groep, de grootste woonretailer in Nederland en sterk aan het groeien doorheen Europa. We sloten 2018 af met in totaal 450 winkels in Nederland, Duitsland en België. De Mandemakers Groep staat bekend om meer dan de keukendivisie alleen. We bieden vele winkelformules en merken aan die zich specialiseren in koken, baden en wonen in al zijn facetten, zowel voor de particuliere als de zakelijke markt. In elk van deze marktsegmenten nemen we een stevige plek in, in de meeste zijn we zelfs marktleider. Met een groot percentage eigen productie, in fabrieken in heel Europa en zelfs daarbuiten, spelen we snel in op specifieke klantvragen.”

Jean Paul Hagen, sinds begin dit jaar ook verantwoordelijk voor Grando België.

Wie is Grando?

Grando Keukens bekleedt een uitzonderlijke positie binnen De Mandemakers Groep. De keten is immers de enige franchiseformule in het hele portfolio, op nog een Duitse formule na. “Waar alle andere merken in de groep inderdaad werken met eigen personeel, ziet het er bij Grando anders uit”, bevestigt Hagen. “Elk filiaal is als het ware een eigen zaak, met een eigen zaakvoerder en eigen personeel. De zaakvoerder verzamelt naar eigen goeddunken een team met professionele medewerkers rondom zich die dag in dag uit hun klant centraal stellen. Gedrevenheid, passie, knowhow en service zijn constanten die in elke vestiging terugkeren, ook al zijn het in feite eigen zaken. Grando is de overkoepelende, sterke factor in het hele verhaal. Een ervaren professionele organisatie die (beginnende) ondernemers een stevige duw in de rug geeft bij de uitbouw van een eigen keukenzaak. Een correct en transparant partnership met volledige ondersteuning, daar draait alles om. Voeg daarbij de ondernemerscapaciteiten van de franchisenemer, de lage investeringen die we van hen vragen en het teamwork binnen Grando en de eerste stappen zijn gezet.”

Een belangrijk aspect en leuk meegenomen: alle voorraad wordt beheerd in het centraal magazijn van Grando. Franchisenemers hoeven dus niet over een eigen magazijn te beschikken.

Uitbreiden in België

Vandaag telt Grando 36 winkels in Nederland en 9 in België (8 in Vlaanderen, 1 in Wallonië), met een focus op het midden- tot middelhoge segment. De vestigingen in Vlaanderen bevinden zich in Aartselaar, Brugge, Gent, Lier, Merksem, Roeselare, Zaventem en Zingem terwijl Neupré vandaag de enige in Wallonië is. Grando mikt echter op een uitbreiding van haar aantal filialen, zonder daarbij (onrealistische) doelstellingen naar voren te schuiven. Hagen: “De klik moet er zijn tussen Grando enerzijds en geïnteresseerde franchisenemers anderzijds. Zit het goed qua communicatie, ideeën, ondernemerszin en andere belangrijke factoren, dan kunnen we samen kijken naar een geschikte locatie. Elke franchisenemer krijgt immers een regiobescherming waardoor er binnen een welbepaalde afstand geen andere vestiging van Grando uit de grond wordt gestampt. België is misschien maar een klein landje, toch zien we voldoende groeipotentieel om het aantal vestigingen te verhogen. De ondernemerszin moet er steeds zijn, want het is de bedoeling dat een zaakvoerder zijn eigen zaak draaiende houdt. Tegelijkertijd kan hij beroep doen op ons als sterke partner en genieten van de knowhow op gebied van marketing, logistiek en administratie. Voor een zelfstandige is het haast onbegonnen werk om zijn zaak kenbaar te maken én top of mind te zijn en te blijven. De naam Grando is al goed in de markt gezet, dat is dan weer een troef voor een franchisenemer. Idealiter heeft een franchisenemer één zaak onder zijn hoede. De eerlijkheid gebiedt ons te zeggen dat het geen harde wet is waar we ons aan vasthouden en dat we bij Grando franchisenemers hebben met meerdere vestigingen. Piet Vandewalle is zo’n voorbeeld.”

Piet Vandewalle, een ervaren franchisenemer bij Grando, staat aan het hoofd van onder meer het filiaal in Brugge.

Zin voor ondernemen

Piet Vandewalle is al 30 jaar zaakvoerder van een Grando keukenspeciaalzaak. In 1989 startte de samenwerking met de zaak in Roeselare. In 1994 verhuisde deze naar de huidige locatie. “Een grondige verbouwing in 2006 liet ons toe onze stempel te drukken zowel op de stijl van de voorgevel als op de inrichting van de winkel zelf”, aldus Vandewalle. “Na verloop van tijd nam ik, met goedkeuren van Grando zelf, ook de winkels in Gent en Brugge onder mijn hoede. Deze vrijheid is niet evident. Het kan best dat andere franchiseformules de beperking wel opleggen. Ik ben blij dat het bij Grando niet zo is en dat ik mijn ei in drie winkels kwijt kan. Het leuke aan een franchiseformule vind ik de samenwerking die er heerst tussen collega-franchisenemers bij Grando. We zijn geen concurrenten en toch hebben we elk een eigen zaak. Zo is het al gebeurd dat een franchisenemer, voor de opstart van zijn eigen zaak, bij mij een tijd kwam volgen hoe het reilen en zeilen in zijn werk ging. De communicatie en coöperatie tussen mezelf en Grando lopen perfect. Er zijn duidelijke afspraken en die worden nageleefd. En zo blijft de samenwerking vlot verlopen.”