Tagarchief: ElectroCook

Alleen en toch samen

Foto-1-Engels-Group
Lees het gehele artikel

Wie een eigen zaak heeft, vaart het liefst zijn eigen koers. Soms over een wilde zee, soms met tegenwind, maar steeds op basis van eigen keuzes. Een gesmeerde samenwerking met de juiste partner kan het allemaal wel wat makkelijker maken. En Electrocook is zo’n partner. Samenwerken en toch een eigen koers varen, het kan!

De Engels Group bestaat uit verschillende divisies. Een hiervan, Engels Electro, omvat onder meer de aankooporganisaties Electroservice en Electrocook. “De steun van een aankooporganisatie is vandaag bijna onontbeerlijk geworden”, klinkt het vastberaden bij Jo De Plecker, salesmanager. “Zowel de aangesloten handelaren als de eindklanten ondervinden dagelijks de voordelen hiervan. Maar welke aankooporganisatie kies je als handelaar uit om mee samen te werken? Daarom stellen we graag uitgebreid Electrocook aan je voor.”

Engels Group: “Persoonlijk en professioneel advies, een van de pijlers waarop we fel inzetten.”

Enorme keuze aan competitieve prijzen

Eerst en vooral, een aangesloten keuken- en/of interieurbouwer behoudt voor de volle 100 procent zijn zelfstandigheid als ondernemer. Jo De Plecker: “Niet voor niets hebben we het steeds over ‘Baas in eigen huis’! We werken uitsluitend met zelfstandige, professionele en gespecialiseerde handelaars die met hun eigen zaak hun eigen koers blijven uitstippelen. Electrocook biedt hen als partner een pak troeven aan die ze elke dag kunnen inzetten. Denk maar aan de competitieve prijzen en acties die we voor hen mogelijk maken en die zij op hun beurt aan hun klanten kunnen aanbieden. En wat dan gezegd over het enorm assortiment? Met meer dan 60 verschillende merken onder één dak vindt iedereen zeker zijn gading en dat, uiteraard, aan die competitieve prijs waarvan we al spraken.”

Persoonlijk en professioneel

Meer dan 60 merken met competitieve prijzen. En toch schuift Jo De Plecker ook service en ondersteuning naar voren als belangrijke pijlers: “Een keuken- en interieurbouwer kan steeds bij ons terecht. In onze state of the art toonzaal vertellen onze professionele adviseurs je alles over elk toestel. Zo maakt iedereen ongetwijfeld de juiste keuze. Bovendien organiseren we op geregelde tijdstippen onze Kookkamers. We maken bijvoorbeeld een gerecht klaar met een stoomoven waarbij we heel duidelijk uitleg kunnen geven en praktische tips aan de deelnemers aanreiken. Al doende leert men. En vergeet ook onze eigen huisbeurs Keukentech niet, de uitgelezen plek om te netwerken, nieuwigheden van alle merken tot in de kleinste details te leren kennen en te genieten van de gezellige sfeer, een hapje en een drankje.”

De eigen huisbeurs Keukentech, de ideale setting om producten tot in de kleinste details te ontdekken.

Blijvend ondersteunen

“Een andere pijler waar we heel erg op inzetten, is onze snelle service, het persoonlijk en professioneel advies alsook de vele opleidingen die we organiseren”, benadrukt De Plecker. “Service is geen mooi woord dat we te pas en te onpas gebruiken, service is een ‘way of life’ waaraan we elke dag opnieuw hard werken. Als iemand ons vraagt naar het onderscheidende kenmerk, het punt waarmee we het verschil willen maken, dan schuiven we vol overtuiging onze service naar voren. Professionele technische en commerciële opleidingen, het advies dat we geven om tot de juiste keuze van toestel te komen, de workshops, de Kookkamers, noem maar op. Een uitgebreid service-aanbod staat klaar voor onze leden. Voeg daarbij een sterke ondersteuning op marketingvlak, met aandacht voor website en webshop, en Electrocook is misschien wel de beste keuze voor jou.”     

Meer informatie? Contacteer dan zeker salesmanager Jo De Plecker, op telefoonnummer 03/202.88.11.

De Pen | Jan Engels CEO D.Engels

je_201903-kopieren
Lees het gehele artikel

ElectroCook, cultuur in de keuken

Ikzelf kan slechts op een illegale manier over kookkunst praten. Ik bezit immers geen enkel certificaat of diploma dat mij zou machtigen deze cultuur met autoriteit te behandelen. Dit domein benader ik als een amateur-kok, letterlijk als liefhebber.

Hier in de Verenigde Staten van Culturen zijn we geen ‘eenheidsworst’. Al zien sommige leidinggevende landen, of de beleidsmakers in die landen, dat liever anders. Het is toch logisch dat een Fin en een Portugees anders denken, anders leven? De ene in het hoge Noorden, lange winters, koude temperaturen. De andere in het Zuiden, hoge temperaturen bijna een gans jaar lang. Duizenden kilometers tussen hen in. Maar de service die we hen bieden zou dezelfde moeten zijn?

Waar we vroeger zagen dat de Aziatische fabrikanten wel eens producten kopieerden, zien we vandaag dat die handelswijze gestopt is. Meer zelfs, fabrikanten uit die landen zijn zelf producten beginnen ontwikkelen en aangepast op de markt brengen. En met succes. Zij hebben bovendien ingezien dat de markt heel verschillend is, zelfs binnen de landsgrenzen kunnen verschillen optreden. Zij spelen daar heel goed op in. In tegenstelling tot de grote, vaak westerse merken, die halsstarrig volhouden aan lokale werkwijze.

Zeker in de strijd tegen de online concurrentie zijn ook menselijk contact en een aangepaste service sterke troeven. Het opboksen tegen de online service en prijzen is niet eenvoudig. Maar hoe is het mogelijk dat een zelfstandige keukenhandelaar er akkoord mee gaat dat zijn klanten bij hem de keuken wel bestellen, maar de toestellen elders gaan kopen? Wie koopt er nu een wagen zonder velgen? Dat is toch snijden in je eigen vel? Durf gerust je verkoopstrategie dusdanig aanpassen dat zowel keuken als toestellen bij jou worden besteld! Klanten gaan hier echt niet van lopen.

Service is van ultiem belang. Maar er is een groot verschil tussen zeggen dat we het doen en het ook effectief doen. En laat ons wel wezen: service is niet voor iedereen hetzelfde. Wij wonen in België, een klein landje, en zelfs bij ons zijn er verschillende culturen aanwezig. Kijken we dan bij uitbreiding naar Europa, dan is het contrast nog veel groter. Er zijn al zoveel landen in de Europese Unie, en dan vergeet ik even de Europese landen die er geen deel van uitmaken, dat het toch te gek is voor woorden om te geloven dat voor iedereen service identiek is.

Wij merken elk jaar tijdens Batibouw en tijdens de beurs Keukentech, die we zelf organiseren, dat persoonlijk contact erg belangrijk is. Daar ligt het grote voordeel ten opzichte van de online aanbieders. Persoonlijk contact en de service, aangepast aan de lokale culturen, die we aanbieden!

Veel succes!