Tagarchief: D.Engels

Alle premium solid surfaces onder 1 dak

foto-1-d.-engels-kopieren
Lees het gehele artikel

Een slim composietmateriaal van acryl, mineralen en natuurlijke pigmenten dat als geen ander in een gewenste vorm gethermoformeerd kan worden. Solid surface vormt een glad, niet-poreus oppervlak zonder zichtbare naden. Ideaal voor keukentoepassingen dus.

Engels Surfaces, een divisie binnen de Engels Group, profileert zich sinds 2004 als een van de grootste spelers in dit domein. De vele mogelijkheden vielen meteen op en de afdeling zette volop haar schouders onder het materiaal. Met succes. Vandaag mag Engels Surfaces zich de grootste invoerder van solid surfaces in België en Luxemburg noemen. En toch rusten ze in Antwerpen, de uitvalsbasis van de hele Engels Group, niet op hun lauweren. Het assortiment, bestaande uit HI-MACS en MARBLE werd verder uitgebreid met de bekende merken AVONITE en GETACORE. “Het resultaat is een totaalpakket met voor elk project de perfecte afmeting, dikte en kleur”, aldus Catherine Engels. “Ook voor het grootste gamma spoelbakken en lavabo’s in solid surface slechts één adres: Engels Surfaces.”

foto-2-d.-engels-kopieren

Spoelbakken, werkbladen tot hele keukens in solid surface.

 

State of the art productie

Een van de nieuwkomers bij Engels Surfaces is AVONITE, met onder meer het Right Size programma en de Studio Collection, een kleurrijke lichtdoorlatende reeks. “De productie van het materiaal mag gezien worden”, benadrukt Catherine Engels. “We mogen gerust spreken van een van de meest geavanceerde productietechnieken. AVONITE maakt gebruik van productielijnen met een dubbele band. Zo ontstaat een multifasesysteem met gecontroleerde ver­warming, koeling en tempering. Allemaal in één pers.” De belangrijkste voordelen zijn de mogelijkheid het product voortdurend warm te houden en daarna gekoeld te laten uitharden. Daarnaast is de productbreedte flexibel instelbaar. Elk formaat tussen 686 en 1524 millimeter is mogelijk. “Dit levert drie verschillende breedtes op aan standaardprijzen per vierkante meter en elke andere breedte tegen een concurrentiële prijs”, geeft Catherine Engels aan.

foto-3-d.-engels-kopieren

Solid surface is eenvoudig te thermoforen. Elke gewenste vorm is dus mogelijk.

 

Kleur en dikte op punt

“Deze manier van produceren biedt nog meer voordelen”, gaat Catherine Engels verder. “Ook bij de kleuren en de dikte van het materiaal zien we opmerkelijke troeven. Zo worden de kleurbestanddelen door het continue gietproces voortdurend optimaal gemengd waardoor de kleuren steeds perfect consistent zijn, niet alleen binnen dezelfde batch maar over verschillende productiebatches heen. De dikte van het product is dan weer gemakkelijk bij te stellen met het aanwezige en zeer nauwkeurige tandwiel- en spindelsysteem dat de ruimte tussen de bovenste en de onderste band regelt. Bovendien houdt het systeem rekening met de krimp van het product. Resultaat? De diktetolerantie van AVONITE binnen een plaat is kleiner dan die van alle andere acryl solid surface producten. Deze nauwkeurige productie laat ons toe AVONITE in te zetten in de meest ambitieuze (keuken)projecten.”

Groene gedachte

Bovenop de voordelen qua productei­genschappen springen ook ecologische voordelen in het oog. Catherine Engels somt op: “Er worden geen oplosmiddelen gebruikt, zodat er minder vluchtige organische stoffen in het milieu terecht­komen. Daarnaast bespaart AVONITE op zowel de verwarming als de koeling en, tot slot, verhoogt het continu gieten de opbrengst terwijl het afval vermindert. De aangepaste plaatgroottes beïnvloeden rechtstreeks de hoeveelheid afval. De juiste afmetingen leveren minder afval op, een mooi gebaar voor het milieu.”   

Engels Group bouwt nieuw distributiecentrum in Malle

engels-group-familie-engels-2017-kopieren
Lees het gehele artikel

Na meer dan 90 jaar verlaat D. ENGELS BV de Paardenmarkt te Antwerpen.  Daar begon in 1927 het zakelijk avontuur van het familiebedrijf dat inmiddels haar 4e generatie introduceert.

Op het industrieterrein van Malle en op een oppervlakte van 70.000 m² komt in 2022 het nieuwe distributiecentrum van waaruit de goederen en producten van de 3 businessunits van Engels Group worden verdeeld, zijnde Thermo Comfort (HVAC), Engels Surfaces (solid surface specialist) en Engels Electro Groothandel. Dankzij scanning en screening van de goederen zal de sortering en levering op aangepaste wijze gebeuren tot in de bestelwagens en vrachtwagens. Het nieuwe distributiesysteem zal een directe en vlotte levering van de lopende bestellingen faciliteren.

Door de bouw van dit distributiecentrum spelen we verder in op de ontwikkeling en groei van ons familiebedrijf”, zegt Jan Engels, één van de bestuurders van de Engels Group. “Het project vormt meteen een mooie doorstart voor de vierde generatie in het familiebedrijf”.

Momenteel is Engels Group een flinke kmo met 70 medewerkers en een geconsolideerde omzet van 31 miljoen euro in 2019. In dat jaar steeg ook de volumegroei van de divisie Thermo Comfort met liefst 20%.  Over het hele coronajaar 2020 verwacht Engels Group een stabilisering qua omzet en dit dankzij zijn creativiteit en ondernemingszin.  N.a.v. de coronacrisis werd namelijk ook een 4e divisie opgericht Engels Health Care die zich toespitst op gezondheid: mondmaskers, UVC-lampen… De broers Marc Engels en Jan Engels hopen alvast dat de economische groei zich herpakt tegen 2022 zodat de vierde generatie met Thomas Engels en Catherine Engels het bedrijf verder kan ontplooien. De hele familie Engels kijkt alvast reikhalzend uit naar het eeuwfeest in 2027.

Partners in succes

foto-1-d.engels
Lees het gehele artikel

Wat van start ging als een elektriciteitswinkel in hartje Antwerpen, groeide ondertussen uit tot een groep met drie divisies. Het familiale karakter bleef centraal staan, zowel bij het personeel als bij de services naar de klanten toe. De oudste van de drie divisies is de elektrogroothandel D. Engels. 

Het was Desiré Engels die in 1927 de elektriciteitswinkel opende op de Paardenmarkt in Antwerpen, daar waar de Engels Group tot vandaag gevestigd is. Deze roots, net als het familiale karakter, zit diep ingeworteld in de werkwijze van de groep en het contact met haar klanten. “Natuurlijk willen we, samen met onze klanten, een succesvolle business draaien”, aldus Thomas Engels. “Maar het mag best allemaal wat persoonlijker en gemoedelijker. Een persoonlijke band met onze klanten binnen de drie divisies van de groep is een mooi begin. Van daaruit helpen we iedereen met informatie en kennis over de meest relevante en efficiënte producten.”

D. Engels: “In onze toonzaal staan onze specialisten klaar om deskundige uitleg te geven over ons volledige assortiment van keukentoestellen.”

Focus op corebusiness

Het aanbod van de elektriciteitswinkel werd later uitgebreid met elektrische huishoudapparatuur en ook fornuizen, met een focus op inbouwtoestellen. Vandaag is het een vlot draaiende groothandel en zijn er dagelijks zes vertegenwoordigers op de baan. “Zij bezoeken in Vlaanderen de elektrozaken, keukenbouwers en schrijnwerkers en oontzorgen hen bij al hun vragen of eventuele probleempjes”, schetst Engels. “Ook dat is een kernwoord binnen de groep: het ontzorgen van onze klanten. De vertegenwoordigers zijn bijvoorbeeld volledig op de hoogte van alle nieuwe producten of producten die een update hebben gekregen. Zij zijn het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Maar ook met onze interne sales-afdeling en de medewerkers in de toonzaal verloopt het contact gemoedelijk. Onze toonzaal staat ter beschikking voor particulieren die, op aanraden van hun dealer uiteraard, bij ons een keuze komen maken uit de vele tentoongestelde toestellen. Particuliere verkoop gebeurt nooit. Is de keuze gemaakt, dan verwittigen we meteen de dealer en kan hij hierop verder werken.” 

Ook het transport van de groep blijft in eigen beheer. Negen vrachtwagens doorkruisen het land om leveringen te doen. “Wij merken dagelijks een voordeel om dit toch zelf te blijven organiseren”, legt Engels uit. “Onze chauffeurs kennen de klanten en dat wekt al meteen vertrouwen op. Eventuele herstellingen nemen we zo ook meteen mee. Alles om onze klanten te ontlasten zodat ze zich kunnen focussen op hun corebusiness.”

Diversifiëren

“Alle grote merken bevinden zich bij ons onder één dak”, benadrukt Engels. “We spreken dan over de A-merken, producten met een heel goede prijs-kwaliteitverhouding en bovendien die producten waarin we zelf sterk geloven. We vinden het belangrijk om steeds ons aanbod te evalueren en zelfs uit te breiden. Daarbij ligt momenteel de focus op het hogere segment met meer exclusieve producten. De recente toevoeging van de Quooker-kranen en het verticaal landbouwsysteem Plantcube van het Duitse Agrilution kadert perfect in deze strategie. En vers van de pers: ook het volledige assortiment wijnkasten van Le Chai is via ons beschikbaar. Aan ons om deze nieuwkomers bij D. Engels te promoten bij onze dealers zodat zij op hun beurt het voorstel aan hun klanten kunnen doen. Zo zoeken we steeds naar een meerwaarde, voor onze dealers en voor hun particuliere klanten.”  

Online en offline gaan hand in hand

foto-1-d.-engels-optie-1-kopieren
Lees het gehele artikel

Vraag keukendealers naar de grootste concurrent en het antwoord zal veelvuldig ‘het internet’ zijn. Toch is ‘online’ de vijand niet. Een goed uitgedokterde en uitgewerkte online activiteit werkt zelfs versterkend. En daar ziet D. Engels mogelijkheden. Met ondersteuning en tools willen ze hun leden een duwtje in de rug geven.

De traditionele manier van handel drijven staat onder druk. Dat weten we allemaal en dat beseft Thomas Engels van de firma D. Engels ook. Als groothandelaar en aankooporganisatie voelt D. Engels dag in dag uit de noden en de lasten van haar leden. Haar leden zijn de elektro-detailhandelaars en de zelfstandige keukenhandelaars. “Opboksen tegen de e-commerce met zijn wirwar aan webshops is een hele uitdaging voor de traditionele spelers”, aldus Engels. “Ondanks de twijfel die sommige van onze leden hebben, zien we mogelijkheden in een verhaal dat online en offline combineert. Zeker niet met een eigen webshop, wel met een bewust onlineverhaal dat de eigen fysieke showroom erbij betrekt, in combinatie met slimme strategische keuzes.”

foto-2-d.-engels-kopieren

Wie een opleiding volgt van Novy treedt toe tot het Premium Innovation Network.

 

Selectieve distributie

Verschillende fabrikanten hebben de stap gezet naar een mix van online en offline verkoop. Ze zweren daarbij de traditionele manier van werken allerminst af, maar creëren een ‘en-en-verhaal’. Engels: “Vele merken implementeren een vorm van selectieve distributie. Elk merk doet het uiteraard op zijn manier. Novy, zeker en vast bekend in België, is een goed voorbeeld. Zij werken volgens een Premium Partner concept. Op geregelde tijdstippen organiseren ze cursussen, ofwel bij hen in Kuurne, ofwel bij ons in Antwerpen. Wie zo een cursus volgt, wordt een Premium Partner en mag de producten uit het Premium Innovation Network verkopen. Een beschermd statuut, gezien iemand die de cursus niet volgt deze producten niet mag verkopen.”

Slimme merkkeuzes

D. Engels breidde de voorbije maanden haar merkenpakket gevoelig uit. Engels: “We gaan daarbij niet over één nacht ijs. De keuze valt niet zomaar op de beste merken, al zijn de merken die erbij gekomen zijn stuk voor stuk topmerken. Ondersteunen ze het verhaal van de klassieke vakhandel en willen ze daar in mee? Dat is de vraag die we ons steeds stellen. Merken die niet online verkopen of een vorm van selectieve distributie hanteren. Merken waarbij we zekerheid hebben en die ons aanbod verder diversifiëren. Zo kwamen recent de merken Quooker, Fhiaba en Samsung ons portfolio vervolledigen. Stuk voor stuk gekende namen met producten van topkwaliteit én met de ondersteuning die voor ons en onze leden zo belangrijk is. We zijn bovendien heel trots te mogen melden dat D. Engels de flagship store is voor de regio Antwerpen van Fhiaba.”

Een online toonzaal, perfect leesbaar op pc, laptop, smartphone en tablet.

 

Online tools

D. Engels ondersteunt haar leden onder meer in het onlineverhaal. Met Shopelectro ontwikkelden ze recent een tool waarmee zelfstandige keukenhandelaars en schrijnwerkerijen toch online kunnen gaan. Engels: “Zie het als een online verlengstuk van een klassieke toonzaal van handelaars. Wie geen eigen showroom heeft, creëert met Shopelectro een eigen online toonzaal. Want dat is het, een online tool die particulieren kan helpen in hun zoektocht. Shopelectro genereert geen online verkoop, maar creëert wel een online aanwezigheid en een manier om in contact te blijven met potentiële klanten.” Wie meer informatie wenst over Shopelectro of hierover een opleiding wil volgen, kan contact opnemen met Thomas Engels (te@engels.be).

Merken

Baas in eigen zaak

d.-engels-foto-4-kopieren
Lees het gehele artikel

Een focus op zowel de elektro-detailhandel als de zelfstandige keukenhandel, dat typeert de firma D. Engels. Wat in 1927 in Antwerpen begon als een kleine, lokale zaak groeide uit tot een sterke Vlaamse speler met nog steeds Antwerpen als uitvalsbasis. D. Engels maakt vandaag deel uit van de Engels Group. Een portret.

De Engels Group, met aan het hoofd de neven Jan en Marc, bestaat uit de divisies Engels Design and Decoration (exclusief invoerder en verdeler van Hi-Macs), Thermo Comfort (elektrische verwarming, warmtepompen en airconditioning) en het reeds genoemde D. Engels. Deze laatste afdeling richt zich op de elektro-detailhandel en de zelfstandige keukenhandel met zowel grote als kleine huishoudtoestellen, alsook sanitair.

Focus op service

D. Engels

Leden van de aankooporganisatie Electrocook beschikken dankzij Shopelectro over een eigen digitale showroom. (Foto: G. Camilleri)

 

D. Engels bestaat op zijn beurt uit twee segmenten: een groothandelsactiviteit en een aankooporganisatie. Beide afdelingen dragen het bieden van service hoog in het vaandel. “Die politiek voeren we al zo lang dat het ondertussen een evidentie is geworden”, horen we van de zaakvoerders. “We bouwden een heel pakket tools uit om onze klanten/leden te ondersteunen zodat ze zich volledig kunnen concentreren op dat wat voor hen primeert. We verplichten echter niets. Wel integendeel: we ondersteunen waar mogelijk, maar zaakvoerders blijven baas in hun eigen zaak. Zij stippelen de weg uit die ze met hun zaak willen volgen. Deze niet-dwingende aanpak vormt misschien een zwakte voor ons omdat we klanten zo niet binden, maar het is net een sterkte voor onze klanten. We verplichten onszelf er immers toe om onze klanten elke dag opnieuw te winnen door hen de best mogelijke service te bieden.”

Twee pijlers

D. Engels

De toonzaal van D. Engels in Antwerpen, waar keukenhandelaars met hun klanten steeds een rondleiding kunnen krijgen.

 

Zowel de groothandelstak als de aankooporganisatie binnen D. Engels richten zich op elektrohandelaars en keukenhandels. Om alles vlot en transparant te doen verlopen, zijn er twee aankooporganisaties: Elektroservice is deze voor elektrohandelaars terwijl Electrocook de keukenhandels ondersteunt. “Veel zelfstandige keukenhandels sluiten zich aan bij Electrocook omdat de concurrentie met de grote ketens nu eenmaal groot is”, legt Engels uit. “Wij bieden een ruim assortiment van de belangrijkste merken en leveren snel uit eigen voorraad, dit via een eigen leveringsdienst. Ook beschikken we over een centrale toonzaal. Onze adviseurs staan klaar om onze leden met hun klanten te ontvangen en hen te begeleiden bij hun keuze.”

Tools ter beschikking

De snelle levering en de mogelijkheid de toonzaal te bezoeken zijn slechts twee voorbeelden uit een lang rijtje tools die leden ter beschikking hebben. Electrocook helpt leden hun imago te versterken met het Quality Label. Het label benadrukt het vakmanschap en de professionaliteit van de vakman. Op regelmatige basis organiseert D. Engels een Kookkamer. Deze sessies, op vaste tijdstippen georganiseerd, zijn gratis demonstraties die klanten kunnen volgen waarbij de nieuwste toestellen worden voorgesteld en gebruikt. “Wie bijvoorbeeld twijfelt om een stoomoven te kopen kan een Kookkamer-sessie komen volgen”, legt Engels uit. “Zo leren ze het toestel kennen en weten ze meteen of het spek naar hun bek is. Klanten die recent eentje gekocht hebben, zijn uiteraard ook meer dan welkom om de kneepjes van het toestel beter onder de knie te krijgen.”

D. Engels

Een snelle levering met een eigen transportdienst is slechts één van de vele services van D. Engels ter ondersteuning van de keukenhandelaars.

 

Daarnaast organiseert D. Engels op regelmatige basis (technische) opleidingen voor hun leden en ontwikkelden ze met Shopelectro een digitale showroom waarop leden kunnen intekenen. “Shopelectro is geen webshop al ziet de website er wel zo uit”, verduidelijkt Engels. “Shopelectro is echt een online showroom die onze leden kunnen gebruiken om de particulieren, die meer en meer online op zoek gaan, te bereiken. De jaarlijkse vakbeurs Keukentech, gericht puur op de vakmensen, vindt ook dit jaar weer plaats. Elke tool is erop gericht om onze klanten zoveel mogelijk te ondersteunen en te ontlasten. Ook ons team van vertegenwoordigers biedt onze dealers deze service aan, op een persoonlijke manier en elke dag opnieuw.”

De Pen | Jan Engels CEO D.Engels

je_201903-kopieren
Lees het gehele artikel

ElectroCook, cultuur in de keuken

Ikzelf kan slechts op een illegale manier over kookkunst praten. Ik bezit immers geen enkel certificaat of diploma dat mij zou machtigen deze cultuur met autoriteit te behandelen. Dit domein benader ik als een amateur-kok, letterlijk als liefhebber.

Hier in de Verenigde Staten van Culturen zijn we geen ‘eenheidsworst’. Al zien sommige leidinggevende landen, of de beleidsmakers in die landen, dat liever anders. Het is toch logisch dat een Fin en een Portugees anders denken, anders leven? De ene in het hoge Noorden, lange winters, koude temperaturen. De andere in het Zuiden, hoge temperaturen bijna een gans jaar lang. Duizenden kilometers tussen hen in. Maar de service die we hen bieden zou dezelfde moeten zijn?

Waar we vroeger zagen dat de Aziatische fabrikanten wel eens producten kopieerden, zien we vandaag dat die handelswijze gestopt is. Meer zelfs, fabrikanten uit die landen zijn zelf producten beginnen ontwikkelen en aangepast op de markt brengen. En met succes. Zij hebben bovendien ingezien dat de markt heel verschillend is, zelfs binnen de landsgrenzen kunnen verschillen optreden. Zij spelen daar heel goed op in. In tegenstelling tot de grote, vaak westerse merken, die halsstarrig volhouden aan lokale werkwijze.

Zeker in de strijd tegen de online concurrentie zijn ook menselijk contact en een aangepaste service sterke troeven. Het opboksen tegen de online service en prijzen is niet eenvoudig. Maar hoe is het mogelijk dat een zelfstandige keukenhandelaar er akkoord mee gaat dat zijn klanten bij hem de keuken wel bestellen, maar de toestellen elders gaan kopen? Wie koopt er nu een wagen zonder velgen? Dat is toch snijden in je eigen vel? Durf gerust je verkoopstrategie dusdanig aanpassen dat zowel keuken als toestellen bij jou worden besteld! Klanten gaan hier echt niet van lopen.

Service is van ultiem belang. Maar er is een groot verschil tussen zeggen dat we het doen en het ook effectief doen. En laat ons wel wezen: service is niet voor iedereen hetzelfde. Wij wonen in België, een klein landje, en zelfs bij ons zijn er verschillende culturen aanwezig. Kijken we dan bij uitbreiding naar Europa, dan is het contrast nog veel groter. Er zijn al zoveel landen in de Europese Unie, en dan vergeet ik even de Europese landen die er geen deel van uitmaken, dat het toch te gek is voor woorden om te geloven dat voor iedereen service identiek is.

Wij merken elk jaar tijdens Batibouw en tijdens de beurs Keukentech, die we zelf organiseren, dat persoonlijk contact erg belangrijk is. Daar ligt het grote voordeel ten opzichte van de online aanbieders. Persoonlijk contact en de service, aangepast aan de lokale culturen, die we aanbieden!

Veel succes!